T. C.
ÇEVRE VE ORMAN BAKANLIĞI
ANTALYA İL ÇEVRE VE ORMAN MÜDÜRLÜĞÜ

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ANKET FORMU

Tarih:. 06/02/2012

Sizlere daha iyi hizmet sunmak ve ihtiyaçlarınıza daha doğru çözümler hazırlamak amacıyla görüşleriniz bizim için çok önemlidir. Bu sebeple aşağıdaki soruları cevaplamanızı, düşüncelerinizi yazmanızı rica etmekteyiz.

BAŞVURU SAHİBİ

Özel Kişilik(Şahıs) Tüzel Kişilik (Kurum/Kuruluş/Oda/Dernek/Kooperatif/Firma)

A. Hizmet için geldiğiniz Şube Müdürlüğü:

B. Kurumumuza Hangi Hizmet/Hizmetler için başvuruda bulundunuz ?

C. Hizmetin Sunulması ile ilgili değerlendirmeleriniz nelerdir ?

PEKİYİ

İYİ

ORTA

ZAYIF

Personelce yeterli yönlendirme yapılmıştır.

Personelce yeterli hizmet yapılmıştır.

Gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Personel tarafsız davranmıştır.

Yönetim Beklenen İlgiyi Göstermiştir.

Hizmetin Verildiği Ortam Uygundur.

Zayıf olarak verilen puanlama için neden belirtiniz.

D. Diğer görüş ve önerileriniz nelerdir ?
(Size geri dönülmesini istiyorsanız, adresinizi, e-posta adresinizi ve telefonunuzu yazabilisiniz.)

FORM 0022 Rev:01/09